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HPE 3 YEAR TECH CARE ESSENTIAL DL20/ML30 SMART CHOICE SERVICE

CÓDIGO: H81T0E
₲. 3.300.000 en 12 cuotas sin recargo
12 × ₲. 275.000

Precio Promo: ₲. 2.475.000 *

* Para pagos: Tarjeta de crédito/débito (EN LÍNEA)

El HPE Tech Care Essential H81T0E es un servicio de soporte técnico y mantenimiento de hardware con una duración de 3 años, destinado a servidores HPE ProLiant DL20 y ML30 comercializados bajo el programa Smart Choice. Proporciona acceso directo a especialistas de HPE, asistencia técnica por distintos canales y cobertura para atender incidentes de hardware. Está diseñado para reducir los tiempos de interrupción y facilitar la continuidad operativa de la infraestructura empresarial.
 
- Código de producto: H81T0E.
- Tipo de servicio: HPE Tech Care Essential.
- Duración: 3 años.
- Equipos compatibles: servidores HPE ProLiant DL20 y ML30 Smart Choice.
- Cobertura: soporte de hardware.
- Atención telefónica: 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Respuesta para incidentes críticos de severidad 1: objetivo de contacto con un especialista o devolución de llamada en 15 minutos.
- Respuesta para otros incidentes: objetivo de contacto con un especialista o devolución de llamada en 1 hora.
- Soporte remoto: asistencia técnica especializada y orientación general.
- Canales de atención: teléfono, chat en línea, registro automatizado de incidentes y foros de soporte HPE.
- Herramientas adicionales: acceso al portal de servicios HPE para gestión de activos, recursos técnicos y herramientas de autoservicio.
 
Beneficios
- Brinda acceso directo a especialistas técnicos de HPE para resolver incidentes relacionados con el servidor.
- La atención telefónica 24x7 permite registrar incidentes en cualquier momento.
- Incluye orientación técnica para la operación, administración y seguridad del equipo.
- Permite acceder a recursos técnicos y herramientas de soporte desde el portal HPE.
- Ayuda a proteger la continuidad operativa de la infraestructura empresarial durante 3 años.
 
Casos de uso
- Servidores que requieren soporte técnico especializado.
- Empresas que necesitan reducir los tiempos de interrupción ante fallas de hardware.